Als je on the web een aankoop doet kun je de aankoop altijd retourneren binnen de wettelijke retourtermijn van fourteen dagen. Deze termijn geldt vanaf de ontvangst van het bestelde item. Binnen deze termijn van 14 dagen kun je zonder opgaaf van redenen de koop ongedaan maken. Er gelden echter een paar uitzonderingen op het retourneren van je aanko